KAREBA, TANA TORAJA –Sebuah curhatan dari seorang nasabah bernama Nelse pada hari Sabtu (15/03) mendadak viral di media sosial setelah ia mengungkapkan bahwa jaminan BPKB miliknya tak kunjung dikembalikan oleh pihak BANK BRI Pantan Cabang Rantepao. Senin (17/03/2025)
Dalam unggahannya, Nelse mengaku telah melunasi seluruh kewajibannya, “Sekitar tahun 2020… Kami ambil kur di BANK BRI… Dan pd saat itu kami dimintai jaminan… Kami jaminkanlah sebuah BPKB mobil mini bus.. Singkat cerita… Kami sudah pelunasan KUR itu di bulan November tahun 2022. Sejak pelunasan itu.. Saya berkali? mendatangi kantor BRI tersebut untk mengambil jaminan (BPKB) .. Ttpi setiap saya datang,, sll disuruh menunggu.. No. Hp sll di tinggal di cs.. Katanya nanti di hub.i kalau BPKB nya sdah ada. Dan berkali? saya datang… Berkali” jg no hp saya.. Tggaldi cs.
Dan sampai pada saat ini… BPKB itu katanya tidak ada didapat. Artinya itu BPKB hilang. KOK BISA…..????
Bisa’nya JAMINAN nasabah tidak TERjamin keamanannya?????? Sekelas BRI bisa menghilangkan jaminan nasabahnya????? ” ungkap Nelse.
Tetapi masih mengalami kesulitan untuk mendapatkan kembali jaminan BPKB kendaraan roda 4 (empat) yang ia serahkan saat mengajukan pinjaman yang sudah tertahan 5 (lima) tahun di Bank BRI Pantan. Unggahan tersebut langsung mendapat perhatian warganet, yang turut memberikan berbagai komentar serta pengalaman serupa.
Menariknya, dalam respons yang diberikan oleh pihak manajemen atau pegawai BANK BRI Pantan, mereka justru menantang dan mengancam Nelse untuk meminta dilaporkan kejadian ini ke pihak berwenang jika memang ada kesalahan prosedur. “Tapi malah ngancam saya… Katanya.. Hahahaha lapor polisimi.. Tdk adaji buktimi hahahaha”. Kata Nelse saat berkomunikasi dengan pihak Mantri BRI Pantan Makale
Pernyataan tersebut memicu pro dan kontra di kalangan publik. Sebagian menilai hal itu sebagai bentuk tanggung jawab, namun tak sedikit yang menganggapnya sebagai sikap lepas tangan dari pihak bank.
Hingga berita ini diterbitkan, belum ada kejelasan lebih lanjut terkait penyelesaian kasus ini. Banyak pihak yang berharap agar BANK BRI Pantan segera memberikan klarifikasi dan menyelesaikan permasalahan ini secara transparan.
Kasus ini menjadi pengingat bagi masyarakat untuk selalu mendokumentasikan setiap transaksi dengan pihak perbankan, terutama terkait jaminan, guna menghindari kendala serupa di masa depan.
